[PRO] - E3D Environnement recrute un chef d'équipe - Aix en Provence (Non publié)

Proposé

Soumis par Membre 23622 le 31-aoû-2020

L’entreprise E3D-Environnement est une start-up créée en 2009. Sa vision est que les changements de comportements individuels à grande échelle sont une condition nécessaire pour répondre aux enjeux sociétaux et environnementaux des prochaines années. Pour répondre à ce besoin il est nécessaire de se doter de nouveaux outils performants capables d’accélérer ces changements avec un niveau de technicité au moins égal aux innovations industrielles ou servicielles. Avec cette ambition E3D-Environnement a développé un dispositif d’accompagnement à grande échelle nommé (GD6DTM) qui a démontré sa capacité à obtenir des résultats mesurables dans tous les domaines clés de la transition (déchets, énergie, eau, mobilité etc.) et à des échelles variées (quelques centaines de foyers à plusieurs dizaines de milliers). L’entreprise est reconnue au niveau national (projets à Marseille, Lyon, Montpellier, Paris, Lille, Bordeaux etc.) et bénéficie du soutien de l’Europe pour faire évoluer son dispositif et étendre son déploiement en dehors des frontières (Italie, Pologne, Espagne, Maghreb etc.) 

Vos missions : Sous la responsabilité du manager du pôle habitants, vous avez comme responsabilité principale l’atteinte des objectifs d’appels téléphoniques à travers un management de votre équipe d’animateurs, dans le parfait respect des méthodes et du niveau de qualité fixés par l’entreprise. Vous serez garant d’un volume allant jusqu’à 4000 appels sortants qualifiés chaque mois par une équipe de 6 à 8 animateurs dont vous aurez assuré le recrutement et que vous aurez formés. Vous coordonnez les équipes en fonction des projets en cours et vous les aidez à atteindre leurs objectifs à travers un suivi individuel et quotidien, et vous n'hésitez pas à mettre les mains dans le cambouis. Vous suivez les indicateurs (volumes d’appels, taux de décrochage) de très près et centralisez les retours qualitatifs de l’équipe d’animateurs.

Aptitudes recherchées : - Bonne maîtrise des outils numériques (ordinateur, smartphone), vous saurez maîtriser rapidement les logiciels mis à disposition - Votre parcours démontre votre aptitude à manager et motiver des équipes placées sous votre responsabilité directe - Clair et synthétique vous savez faire des rapports clairs et succincts qui expliquent une situation et les actions mises en place pour la régler - Dynamique et débrouillard vous savez trouver des solutions dans l’immédiat pour que les équipes travaillent efficacement - Forte sensibilité écologique

Conditions : CDD de 30h par semaine à pourvoir immédiatement avec une forte probabilité de passer à 39h au cours du 4ème trimestre. Rémunération entre 18k€ et 24k€ en fonction du profil (sur une base 39h). Remboursement 50% carte de transport, mutuelle, carte restaurant

Poste basé à Aix en Provence à 5 mins de la gare routière.

Vous hésitez encore ? E3D c'est aussi : Une équipe engagée envers l'environnement Une grande cuisine et des fruits bio Une salle de sieste

 


Expire le: 30 09 2020