Téléopérateur.trice qualité « H/F (Non publié)

Proposé

Soumis par Membre 12933 le 13-sep-2019

Cause à Effet est une entreprise spécialisée dans la collecte de fonds en face à face pour des associations de solidarité. Concrètement, ça veut dire quoi ? Nous recrutons environ 400 salarié.es chaque année pour des missions de 5 à 6 semaines, partout en France. Leur mission : aller dans la rue et recruter des nouveaux donateurs réguliers pour des associations telles que Amnesty International, Action contre la Faim, la Croix-Rouge française ou Sidaction.

 

Nous recherchons actuellement une personne pour un poste de « téléopérateur-trice», prêt.e à nous apporter ses compétences et sa bonne humeur !

Le poste est basé au siège de l'entreprise à Paris (11ème) et placé.e sous la responsabilité de la Responsable Qualité.

Fonction :

Vous serez chargé.e de :

- Assurer le suivi qualité : vérification et transmission des bulletins de soutien aux associations 

- Assurer le traitement téléphonique des bulletins de soutien incomplets (rappels téléphoniques)

- Assurer les appels de bienvenue des nouveaux donateurs.

- Assurer le suivi des tableaux de bord et reporting hebdomadaire.

- Assister le pôle logistique pour l’organisation et la gestion des équipes de collecte de rue (préparation des logistiques missions, configuration des tablettes…)

- Assister le pôle pré- recrutement dans le traitement des candidatures

 

 

Profil recherché :

- Bac + 2 minimum

- Grande aisance téléphonique et relationnelle

- Sens de l’organisation et rigueur 

 

- Maîtrise des outils informatiques

- Sensibilité au domaine associatif souhaitée.

Date de début : dès que possible

Contrat : CDI - 35 heures par semaine du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.

Tickets Restaurants de 10 € pris en charge à 50% par Cause à Effet.

Remboursement transports en commun pris en charge à 50%.

Mutuelle santé prise en charge à 50%.

Rémunération : 1900 euros/mois.

Lieu de travail : Paris (11ème).

Pour postuler : merci d’envoyer votre  CV et lettre de motivation à [email protected] sous la référence QUALI01. 

 

 


Expire le: 13 10 2019