Proposé

Soumis par Membre 16381 le 4-juin-2025

Le cabinet Partium recrute un·e Chargé.e de collecte en face-à-face H/F en CDI pour l’association Amref Health Africa (France) à Boulogne-Billancourt.

 

Amref Health Africa est aujourd’hui la première ONG africaine de santé publique sur le continent. L’organisation met en œuvre plus de 190 programmes de santé, de nutrition et sécurité alimentaire, d’assistance médico-chirurgicale et de formation de personnels de santé jusque dans les zones les plus isolées, avec une priorité donnée aux femmes et aux enfants.

 

Basée au Kenya, Amref Health Africa compte aujourd’hui une vingtaine de bureaux en Afrique, en

Europe et en Amérique du Nord. Ses 2.400 salariés interviennent dans 40 pays africains et sont venus

en aide à plus de 30 millions de personnes en 2023.

 

MISSIONS

 

Le ou la Chargé·e de collecte en face-à-face a pour mission de développer les ressources privées d’Amref Health Africa (France) par la collecte. Il ou elle élabore la stratégie d’acquisition de donateurs selon les différentes modalités de collecte en face-à-face (rue, sites privés, porte-à-porte), établit le plan d’action annuel, en assure le déploiement opérationnel et formule des propositions d’optimisation et d’amélioration continue.

 

Sous la responsabilité directe du Responsable Communication et Collecte, le ou la Chargé·e de collecte en Face-à-Face réalise les missions suivantes :

 

Stratégie de collecte en Face-à-Face

• Rédaction/révision du cahier des charges des appels d’offre pour la collecte en face-à-face ; 
• Identification, analyse et sélection des prestataires, en lien avec le comité d’achat de l’association ;
• Elaboration du plan d’action à partir des offres reçues, ajustements en fonction des résultats et évolutions des campagnes au cours de l’année ;
• Assurer que les flux de transmission des données relatives à l’activité de collecte en face à face et leur gestion sont alignés avec la RGPD et le label Don en Confiance ;
• Contribuer au suivi budgétaire du plan de collecte, incluant les prévisionnels, actuels, rapports d’exécution, et proposition d’amélioration pour atteindre les objectifs de collecte ;
• Veille sur le marché de la collecte en Face-à-Face en France pour connaître les tendances et détecter des innovations, pour d’éventuels ajustements stratégiques.

 

Gestion administrative des missions

• Définition et mise à jour régulière des plannings mensuels, trimestriels et annuels des missions confiées aux différents prestataires ;
• Suivi du planning pour s’assurer de sa bonne exécution et que les volumes attendus de donateurs recrutés et de bulletins validés sont effectivement livrés par les prestataires ;
• Gestion de la contractualisation des prestataires, en lien avec le service administratif, juridique et comptable de l’association ; 
• Vérification des rapports et des factures des prestataires avant envoi en validation auprès du service comptable pour paiement ; 
• Vérification des déclarations faites par les prestataires auprès de la Coordination Nationale du Face-à-Face (CNFF) et de l’obtention des autorisations pour les collectes non coordonnées par la CNFF.

 

Gestion opérationnelle des missions

• Suivi quotidien du bon déroulement opérationnel des missions, et analyse de la performance des missions pour la bonne atteinte des objectifs de collecte ;
• Formation des équipes de recruteurs des prestataires et apport d’information pour faciliter la présentation d’Amref auprès des donateurs ;
• Support logistique pour garantir la visibilité d’Amref pour les missions (vêtements des recruteurs, badges, stands, supports imprimés, etc.) en s’assurant de la qualité des supports ;
• Activation des dons mensuels à partir des données transmises par les prestataires, incluant la vérification de conformité des données, l’initialisation des prélèvements et l’intégration des données dans le CRM ;
• Organisation des réunions de suivi avec les équipes de recruteurs et les prestataires.

 

Suivi de la qualité des missions

• Organisation de réunion de cadrage et de présentation d'Amref Health Africa avec chaque prestataire, et leur équipe de recruteurs, en préparation de leur mission ;
• Rédaction, avec chaque prestataire, des éléments de langage pour présenter Amref Health Africa et élaboration des “pitch cards” pour les recruteurs ;
• Réalisation de formation initiale avec les recruteurs missionnés, et de formation d’ajustement dans le cadre des suivis de mission ;
• Analyse des campagnes en termes de : rendement (prévisionnel VS résultats) ; cohérence entre les rapports des prestataires et la livraison des résultats ; qualité des bases de données des donateurs recrutés et des bulletins livrés (taux livrés, attrition, âge moyen) ; efficacité par canal d’acquisition (rue, site privé, porte-à-porte).
• Organisation de visite sur localités des missions en cours, pour assurer la qualité du discours et la visibilité d’Amref ;
• Recueil, auprès des prestataires, des thématiques fonctionnant le mieux et le moins bien en cours et à la fin de chaque mission.

 

Collaboration avec le réseau Amref Health Africa international 

• Collaboration avec les homologues responsables de la collecte en Face-à-face dans les bureaux Amref présents en Europe et en Amérique du Nord ;
• Participation aux réunions de travail permettant l’échange d’information ou de bonnes pratiques, et la mutualisation d'outils selon l’approche “One Amref”.

 

 

PROFIL

 

Titulaire d’un diplôme d’études supérieures (Bac+3 à Bac+5) en marketing, communication, gestion ou dans le secteur associatif, vous justifiez de deux à trois ans d’expérience dans un poste similaire, au sein d’une ONG ou d’une agence spécialisée.

 

Doté·e d’une première expérience dans la gestion de prestataires externes, vous possédez des compétences en analyse de données pour évaluer et optimiser les performances des campagnes. Une bonne connaissance des réglementations en vigueur (RGPD) ainsi que du label Don en Confiance est indispensable, tout comme la maîtrise des outils CRM pour la gestion des données donateurs.

 

Des notions en gestion budgétaire, une excellente rigueur, un sens aigu de l’organisation, une grande autonomie, ainsi que de fortes capacités rédactionnelles sont également requis. La maîtrise du Pack Office, en particulier Excel, est essentielle. La maîtrise de l’anglais (écrit et oral) serait un atout.

 

Enfin, un engagement sincère envers les valeurs d’Amref Health Africa et la cause de la santé en Afrique est attendu.

 

Poste basé à Boulogne-Billancourt (92) en CDI, à pourvoir dès que possible

Rémunération selon profil et expérience 

Prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport

Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 67%

Déplacements ponctuels à Paris ou sur le terrain.

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